Спейс-менеджмент

Спейс-менеджмент (англ. Space Management) это управление пространством, применительно к сфере торговли, это управление торговым пространством магазина.

Давно изучено, что схема расположения торговых рядов, прилавков и товаров на полках прямо влияет на продажи. Спланировать торговое пространство магазина и разместить товары на полках так, чтобы увеличить прибыль, удовлетворить требования поставщиков и минимизировать складские площади, это искусство, которое требует знаний, опыта и именно это искусство, и является предметом спейс-менеджмента.

В многих небольших магазинах, не принадлежащих к торговым сетям, спейс-менеджментом занимается владелец, опытный товаровед или просто продавец. Схема расстановки прилавков и полок, схема выкладки товаров при этом, как правило, годами не меняется. В торговых сетях данным процессом управляют централизовано из федерального или регионального центра. Но даже в небольшом магазине возникает необходимость документировать порядок, как нужно выкладывать товар на полках и прилавках. С одной стороны этого требуют мерчандайзеры поставщиков, с другой, при найме новых сотрудников магазина, сложно быстро передать опыт — какой товар на каком месте полки или прилавка должен находиться. Для этого создаются планограммы — схемы выкладки товара на торговой полке. Примеры планограмм представлены на рисунках. Верхний рисунок это планограмма составленная в программе XPace, нижний — планограмма, автоматически созданная экспертной системой JDA.

Существуют специализированные программы, облегчающие владельцам магазинов систематизацию товарных выкладок. Наиболее простые из них представляют собой графические редакторы, где можно, имея базу изображений товаров, расставить товары на полке и сохранить или распечатать результат в виде планограммы. Существуют также сложные экспертные системы для автоматизации спейс-менеджмента, которые учитывают поведенческие, логистические, экономические особенности продаж той или иной группы товаров, имеют интерфейс для ввода изначальных условий, таких как договора с поставщиками, интегрируются в ERP-систему магазина и формируют планограммы автоматически на основании всех этих факторов.